配送ポリシー

 

注文の変更またはキャンセル

ご注文後、オンラインでのご注文内容の変更・キャンセルはできません。

ご注文に商品を追加するには、必要な商品を新たにご注文ください。

何らかの方法で注文を変更する必要がある場合、または完全にキャンセルする必要がある場合は、注文番号を明確に記載して、カスタマー サービス チームにメールでご連絡ください。

何らかの方法で注文を変更する必要がある場合、または完全にキャンセルする必要がある場合は、注文番号を明確に記載して、カスタマー サービス チームにメールでご連絡ください。

 

欠品、不完全または破損した注文

お荷物が到着していない場合は、ご注文確認後にお送りする「発送確認」メールをご確認ください。 これには、小包を追跡できるリンク付きの配送詳細が含まれます。 このメールを受け取っていない場合は、迷惑メール/スパム フィルターを確認してください。 発送確認を受け取っておらず、小包が到着するまで14日以上待っている場合は、以下のサポートリンクを使用してお問い合わせください.

ご注文品が到着し、商品が破損している場合は、返品手順に従ってください

 

返品手続き

購入をキャンセルして返金を受けるには、RMA 番号を取得してから、製品が提供されたときの状態で、すべてのシールが無傷である状態で返品する必要があります。安全のため、保険付きの書留配送サービスを使用することをお勧めします。商品が誤って配送された場合、または到着時に商品に欠陥がある場合 (DOA) を除き、商品を返品する費用はお客様が負担することに注意してください。

配達から7営業日以内に、製品の購入に関する契約をキャンセルする権利があります。この 7 日以内にご連絡いただいた後、30 日以内に、配送料を除いた商品の価格で払い戻しを処理することを目指しています。

製品の返品を手配するには、support@cardkingpro-japan.com までメールでお問い合わせください。

 

Refund policy

この 7 日以内にご連絡をいただいた後、30 日以内に配送料を除いた商品の価格で払い戻しを処理することを目指しています。